До прибытия в г.Коста-Брава

Как забронировать апартаменты?

Чтобы забронировать апартаменты, на странице веб-сайта с выбранными апартаментами следует нажать кнопку «Забронировать» и в открывшемся окне заполнить форму бронирования. После этого в качестве подтверждения регистрации вы должны произвести предоплату в указанном объеме. Как правило, стоимость предоплаты составляет 15-20% от общей стоимости аренды. Оплата может быть произведена банковским переводом или с помощью кредитной карты. Сразу после получения платежа, мы пришлем вам письмо с подтверждением бронирования.

Безопасно ли платить с помощью кредитной карты?

Все платежи осуществляются через электронные средства обслуживания, обладающие последними средствами онлайн-защиты. Ни при каких обстоятельствах ни RentTheSun.com, ни его сотрудники не имеют доступ к информации о вашей кредитной карте.

С какого момента бронирование считается подтвержденным?

Бронирование считается подтвержденным с момента получения предоплаты, обычно в размере 15-20% от полной стоимости аренды, после чего RentTheSun.com отправит вам письмо по электронной почте с подтверждением бронирования.

Будет ли возмещена предоплата, если я отменю бронирование?

Нет, стоимость бронирования не возмещается ни при каких обстоятельствах, даже в случае форс-мажорных обстоятельств. Мы рекомендуем клиентам оформить страховку.

Могу ли я брать с собой домашних животных?

Нет, привозить домашних животных в квартиры запрещено.

Есть ли возможность взять колыбель для моего ребенка?

Да, практически во всех апартаментах есть колыбели для младенцев. Пожалуйста, предупредите нас заранее, если нужна колыбель.

По прибытии в Коста-Брава

Как я найду квартиру?

После того, как бронирование подтверждено, вы получите письмо по электронной почте с указанием адреса квартиры и подробными инструкциями о том, как до нее добраться.

В какое время я должен заселиться в апартаменты?

Между 15:00 и 20:00 (хотя в некоторых случаях вы можете заехать ранее, если квартира была освобождена за день до вашего приезда и уже была убрана и подготовлена). Заселение после 20:00, как правило, стоят дороже на 20€ а в некоторых квартирах заселение после 23:00 стоит 50€. Перед отправлением (в день прибытия или заранее) вам следует подтвердить время вашего прибытия.

Когда и где я получу ключи от квартиры?

После приезда в апартаменты смотритель (или ответственное лицо) передаст вам ключи и покажет апартаменты.

Как производится оплата?

Оставшиеся 85% стоимости аренды должны быть оплачены наличными при заселении в апартаменты. За многие квартиры расчет можно произвести с помощью кредитной карты.

Нужно ли платить залог?

Да, в момент заселения вам необходимо будет внести залог. Эта сумма будет возвращена в момент выселения, в случае, если не было обнаружено повреждений имущества. Сумма залога зависит от выбранных апартаментов.

Что мне нужно привезти с собой?

Вам не нужно привозить полотенца или постельное белье. Чистые полотенца и постельное белье будут выданы вам при заселении.

С кем связаться в случае чрезвычайного происшествия, произошедшего во время моего проживания?

В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов, связанных с апартаментами, следует связаться со смотрителем (или ответственным лицом), который выдал вам ключи. Кроме этого, вы можете связаться с RentTheSun.com при какой-либо необходимости.

До отъезда из Коста-Брава

В какое время мне следует выезжать из квартиры?

Вы можете оставаться в апартаментах до 11:00 утра. Однако, в случае необходимости и при возможности, мы можем продлить время вашего пребывания.

Когда мне будет возвращен залог?

При возвращении ключей и после проверки, в случае, если не было обнаружено повреждений квартиры или имущества.

Будет ли мне выдан счет?

Конечно. Пожалуйста, сообщите нам заранее, по крайней мере, за 24 часа.