Mer enn 1000 leiligheter på solrike destinasjoner som Barcelona, Madrid, Roma ...

Ofte stilte spørsmål angående våre leiligheter i Barcelona

Før ankomst i Barcelona


Hvordan bestille leilighet?

På leilighetens nettside klikker du på ”Bestill nå” og fyller ut bestillingsskjemaet. For å bekrefte bestillingen, betaler du et depositum på 15-20% av total leie. Betaling skjer per bankoverføring eller med kredittkort. Når vi mottar betalingen sender vi deg en e-post for å bekrefte bestillingen.

Er det sikkert å betale med kredittkort?

Betaling skjer direkte gjennom bankens elektroniske fasiliteter som har nyeste sikkerhetsoppdatering. Under ingen omstendigheter vil RentThe Sun.com eller noen av våre medarbeidere ha adgang til dine kredittkort-detaljer.

Når bekreftes bestillingen?

Bestillingen blir bekreftet når vi mottar betalingen av depositumet (15-20 % av total leie). Da sender RentTheSun.com deg en bekreftelse per e-post.

Blir depositumet tilbakebetalt om vi avbestiller?

Nei. Depositum vil heller ikke bli tilbakebetalt dersom force majeure skulle inntreffe. Vi anbefaler derfor våre kunder å tegne reiseforsikring.

Kan jeg ta med husdyr/kjæledyr?

Nei, husdyr/kjæledyr er ikke tillatt i leilighetene.

Kan jeg få en barneseng?

Ja, det finnes gratis barnesenger i nesten alle leilighetene. Vi ber deg be om dette på forhånd.

Når du ankommer Barcelona


Hvordan finner jeg leiligheten?

Når bestillingen er bekreftet, mottar du eksakt adresse til leiligheten samt instruksjoner om hvordan du kommer deg dit.

Når skal jeg komme til leiligheten?

Mellom klokken 15:00 og 20:00 (avhengig av om leiligheten er i bruk dagen før, kan man av og til komme tidligere). Ved ankomst etter klokken 20:00 tilkommer det 20 € ekstra, og i noen leiligheter tilkommer 50 € ekstra ved ankomst etter klokken 23:00. Vennligst bekreft din ankomsttid så tidlig som mulig.

Hvor og når vil jeg motta nøklene til leiligheten?

Når du ankommer leiligheten vil våre medarbeidere gi deg nøkler og vise deg rundt.

Hvordan betaler jeg?

Leien skal betales kontant når du ankommer i leiligheten. Dette gjelder også refunderbart depositum (og i noen tilfeller tourist tax). Mange av leilighetene kan også betales med kredittkort.

Skal jeg betale depositum?

Ja, du skal betale et depositum når du kommer. Dette beløpet vil bli returnert når du reiser fra leiligheten forutsatt at det ikke er skjedd noe skade på/i leiligheten. Beløpets størrelse avhenger av leiligheten.

Skal jeg ha med noe?

Du behøver ikke å ta med håndklær eller sengetøy. Dette vil være i leiligheten ved ankomst. Dette gjelder også i mange leiligheter kjøkkenutstyr.

Hvem skal jeg kontakte ved akutte behov under mitt opphold?

Om du skulle få problemer eller har spørsmål om leiligheten, skal du kontakte den ansatte som ga deg nøklene. Du kan også kontakte RentTheSun.com for alt annet du skulle trenge.

Før du forlater Barcelona


Når skal jeg være ute av leiligheten?

Du kan bli i leiligheten til klokken 11.00 om morgenen. Noe fleksibilitet er dog mulig avhengig av de neste gjestene i leiligheten.

Når vil mitt depositum bli returnert?

Når nøklene blir returnert og vi har kontrollert at ingenting mangler eller er ødelagt i/på leiligheten.

Er det mulig å få en faktura?

Selvfølgelig, så lenge du ber om det minst 24 timer i forveien.