Før ankomst i Barcelona

Hvordan bestille en leilighet?

På den valgte leilighets nettside skal du klikke på ”Bestill nå” knappen og fylle ut bestillingsskjemaet. For å bekrefte din bestilling skal du deretter betale et depositum normalt rundt 15-20 % av den totale leie. Betaling kan skje per bankoverføring eller med kredittkort. Når vi mottar betalingen sender vi deg en e-post for å bekrefte bestillingen.

Er det sikkert å betale med kredittkort?

Betaling skjer direkte gjennom bankens elektroniske fasiliteter som har de siste nye sikkerhetsforanstaltninger. Under ingen omstendigheter vil RentThe Sun.com eller noen av våre medarbeidere ha adgang til dine kredittkort detaljer.

Når bekreftes bestillingen?

Bestillingen blir bekreftet når vi mottar betalingen av 15-20 % av den totale leie. Etter det sender RentTheSun.com deg en bekreftelse per e-post.

Vil bestillingsdepositum bli tilbakebetalt hvis vi avbestiller?

Nei, bestillingsdepositum vil ikke bli tilbakebetalt heller ikke dersom force majeure skulle inntreffe. Vi anbefaler våre kunder å tegne reiseforsikring.

Kan jeg ta med husdyr/kjæledyr?

Nei, husdyr/kjæledyr er ikke tillatt i leilighetene.

Kan jeg få en barneseng?

Ja, der finnes gratis barnesenger i nesten alle leilighetene, men husk å be om det på forhånd.

Når du ankommer i Barcelona

Hvordan finner jeg leiligheten?

Når bestillingen er bekreftet, vil du motta den eksakte adresse til leiligheten, samt instruksjoner om hvordan du kommer deg dit både på engelsk og spansk.

Når skal jeg komme til leiligheten?

Mellom klokken 15:00 og 20:00 (avhengig om leiligheten er i bruk dagen før, kan man av og til komme tidligere). Ved ankomst etter klokken 20:00 tilkommer det 20 € ekstra og i noen leiligheter tilkommer det 50 € ekstra ved ankomst etter klokken 23:00. Vennligst bekreft din ankomsttid et par dager før du ankommer.

Hvor og når vil jeg motta nøklene til leiligheten?

Når du kommer til leiligheten vil portøren gi deg nøklene og vise deg rundt i leiligheten.

Hvordan betaler jeg?

De resterende 85 % av leien skal betales kontant når du ankommer i leiligheten. Mange av leilighetene kan også betales med kredittkort.

Skal jeg betale depositum?

Ja, du skal betale et depositum når du kommer. Dette beløpet vil bli returnert når du reiser fra leiligheten forutsatt at det ikke er skjedd noe skade på/i leiligheten. Beløpets størrelse avhenger av leiligheten.

Skal jeg ha med noe?

Du behøver ikke å ta med håndklær eller sengetøy. Dette vil du få utdelt ved ankomst.

Hvem skal jeg kontakte ved akutte behov under mitt opphold?

I tilfelle du får noen problemer eller du har spørsmål om leiligheten skal du kontakte portøren som ga deg nøklene. Du kan også kontakte RentTheSun.com for alt annet du kunne trenge.

Før du forlater Barcelona

Når skal jeg være ute av leiligheten?

Du kan bli i leiligheten til klokken 11.00 om morgenen. Noe fleksibilitet er dog mulig avhengig av de neste gjestene i leiligheten.

Når vil mitt depositum bli returnert?

Når nøklene blir returnert og vi har kontrollert at ingenting mangler eller er ødelagt i/på leiligheten.

Er det mulig å få en faktura?

Selvfølgelig, så lenge du ber om det minst 24 timer i forveien.