Domande frequenti sui nostri appartamenti di Costa Brava

Prima di arrivare a Costa Brava

Come effettuare una prenotazione?

Entrando nella pagina dell'appartamento prescelto, basta fare click sul pulsante "Prenotare". Successivamente, per confermare la prenotazione, dovrà versare il 15%-20% dell’importo complessivo mediante carta di credito o bonifico bancario. A pagamento avvenuto, riceverà una e-mail di conferma della prenotazione.

È sicuro il pagamento mediante carta di credito?

Il pagamento viene effettuato direttamente dal sistema informatizzato della banca, che utilizza le ultime tecnologie in termini di sicurezza on-line. Dunque Rent The Sun e i suoi collaboratori non possono venire a conoscenza dei dati della sua carta di credito.

Quando si conferma la prenotazione?

La prenotazione viene confermata al ricevimento del 15%-20% dell'importo complessivo dell'affitto, con l'invio della e-mail di conferma da parte di RentTheSun.com

È previsto un rimborso in caso di annullamento della prenotazione?

L’importo pagato per effettuare la prenotazione no verrà rimborsato salvo diverse disposizioni. Non ci saranno spese aggiuntive relative alla disdetta, verrà trattenuto solo l’importo pagato al momento della prenotazione.

Posso portare con me il mio animale da compagnia?

No, non sono ammessi animali negli appartamenti che Rent The Sun & More S.L. mette a disposizione.

È possibile disporre di una culla per neonati?

Si, quasi ogni appartamento ha in dotazione una culla, ma è necessario avvisarci con anticipo in caso di bisogno.

All'arrivo a Costa Brava

Saprò come arrivare all'appartamento?

Alla conferma della prenotazione, lei riceverà una scheda con tutti i dati relativi all'appartamento e con le indicazione necessarie per raggiungerlo.

A che ora si può accedere all'appartamento?

Dalle 15:00 alle 20:00 (anche se talvolta è possibile entrare prima, a seconda che l’appartamento sia stato occupato o no il giorno precedente). Ricordi che gli arrivi posteriori alle 20:00 comportano una maggiorazione di 20€, e in alcuni appartamenti quelli posteriori alle 23:00 di 50€. Si consiglia di confermare l'orario di arrivo, non appena tu lo sai.

Quando e dove riceverò le chiavi?

Al momento dell'arrivo, un incaricato le mostrerá l'appartamento e le consegnerà le chiavi.

Come pagare?

Il saldo del pagamento deve essere effettuato in contanti alla consegna delle chiavi.

Devo pagare una cauzione?

Sí, dovrá lasciare una cauzione all’arrivo, che varia a seconda dell’appartamento. La cauzione le verrà restituita alla partenza, una volta controllato che l'appartamento si trovi in perfetto stato.

Cosa devo portare?

Biancheria da letto e asciugamani sono messi a disposizione in ogni appartamento, compresi nel prezzo di affitto.

Con chi posso mettermi in contatto nel caso sorgesse qualche problema durante il mio soggiorno?

In caso di problemi o domande relativi all’appartamento, potrà mettersi in contatto con l’incaricato che le ha consegnato le chiavi. Inoltre, lo staff di Rent The Sun & More, S.L. è a sua disposizione per qualsiasi necessità.

Prima di lasciare Costa Brava

A che ora bisogna lasciare libero l’appartamento?

Potrà occupare l'appartamento fino alle ore 11:00. L'orario potrebbe, comunque, avere una certa flessibilità, a seconda degli arrivi previsti per il giorno successivo.

Quando mi sarà restituita la cauzione?

Al momento della restituzione delle chiavi, dopo aver verificato che l'appartamento si trova in perfetto stato.

È possibile richiedere una fattura?

Sí, certamente. Basta richiederla con 24 ore di anticipo.