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Häufig gestellte Fragen (FAQ), die unsere Ferienwohnungen in Costa Brava betreffen.

Vor der Ankunft in Costa Brava


Wie machen Sie die Reservierung?

Auf der Seite der ausgewählten Wohnung müssen Sie die Taste "Reservieren" anklicken und das entsprechende Formular ausfüllen. Damit die Reservierung gültig ist, müssen Sie im Anschluß den ausgewiesenen Betrag der Anzahlung (normalerweise 15%-20% des Gesamtbetrags) zur Zahlung anweisen. Die Zahlung kann per Banküberweisung oder per Kreditkarte erfolgen. Sobald wir die Anzahlung erhalten haben, werden wir Ihre Reservierung per E-Mail bestätigen.

Ist die Zahlung per Kreditkarte sicher?

Die Zahlung erfolgt direkt auf der Webseite der Bank. Die Bank garantiert Ihnen die Verwendung der modernsten Sicherheitssysteme im Online-Datenschutz. Zu keinem Zeitpunkt erhält RentTheSun oder einer ihrer Mitarbeiter Zugriff auf die Daten Ihrer Kreditkarte.

Wann ist die Reservierung definitiv bestätigt?

Sobald wir von Ihnen die Zahlung von 15%-20% des Gesamtbetrages der Miete erhalten haben, werden Sie von seiten RentTheSun.com, per E-Mail die definitive Bestätigung der Reservierung erhalten.

Gibt es eine Rückzahlung, wenn die Reservierung rückgängig gemacht werden muss?

Sofern nicht anders angegeben, wird die Anzahlung der Reservierung zurückerstattet. Abgesehen von der Anzahlung bei der Buchung, werden bei einer Stornierung keine zusätzlichen Stornokosten aufkommen

Kann ich ein Haustier mitbringen ?

Nein, Haustiere sind in den Appartements nicht gestattet.

Gibt es die Möglichkeit eine Wiege bzw. ein Kinderbett für mein Baby bereitzustellen?

Ja, diese Möglichkeit besteht für fast alle Ferienwohnungen. Sie müssen uns allerdings rechtzeitig vorher informieren.

Wenn Sie in Costa Brava ankommen


Wie komme ich zum Ferienwohnung?

Sobald Sie die Reservierung gemacht haben, werden Sie alle Details über die Ferienwohnung sowie genaue Angaben dazu, wie Sie es erreichen können, erhalten.

Wann kann ich am Ferienwohnung ankommen?

Zwischen 15.00 und 20.00 Uhr. (Eventuell ist auch ein früherer Bezug möglich; das hängt von der Nutzung am Vortag ab). Falls die Ankunft nach 20.00 Uhr erfolgt, wird ein Aufschlag von 20 Euro erhoben; in einigen Ferienwohnungen beträgt der Aufschlag nach 23.00 Uhr 50 Euro. Sie sollten Ihre Zeit der Ankunft so schnell wie Sie es kennen zu bestätigen

Wann und wo bekomme ich die Schlüssel?

Wenn Sie am Ferienwohnung ankommen, wird Ihnen der Pförtner die Ferienwohnung zeigen und die Schlüssel aushändigen.

Wie erfolgt die Zahlung?

Der Gesamtbetrag der Miete wird nach Betreten der Ferienwohnungen und Schlüsselübergabe in bar bezahlt.

Muss eine Mietkaution hinterlegt werden?

Ja, nach Betreten der Ferienwohnungen muss eine Kaution von 200 Euros in bar hinterlegt werden. Diese wird Ihnen, nach Vergewisserung des einwandfreien Zustandes der Ferienwohnungen, beim Verlassen desselben wieder zurückerstattet.

Muss ich etwas mitbringen?

Sie brauchen weder Bettwäsche noch Handtücher mitzubringen, da Ihnen diese im Ferienwohnung zur Verfügung stehen.

Mit wem kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich während meines Aufenthaltes ein Problem haben sollte?

Sollte ein Problem gleich welcher Art auftreten, wenden Sie sich bitte an die Person, die Ihnen die Schlüssel übergeben hat. Außerdem können Sie sich jederzeit mit weiteren Anfragen an RentTheSun.com wenden.

Bevor ich Costa Brava verlasse


Bis wie viel Uhr kann ich im Ferienwohnung bleiben?

Sie können bis 11.00 Uhr im Ferienwohnung bleiben.

Wann erfolgt die Zurückerstattung des Depots?

Bei Rückgabe der Schlüssel und vorheriger Überprüfung des Zustandes des Ferienwohnungen.

Kann eine Rechnung ausgestellt werden?

Ja, selbstverständlich, wenn Sie diese 24 Stunden vorher verlangen.