Hyppigt stillede spørgsmål med hensyn til vores lejligheder i Costa Brava

Inden ankomsten i Costa Brava

Hvordan bestilles der en lejlighed?

På den valgte lejligheds webside skal du klikke på ”Bestil nu” knappen og udfylde bestillingssedlen. Derefter, for at bekræfte din bestilling, skal du betale et depositum, normalt omkring 15-20% af den totale leje. Betaling kan ske per bankoverførsel eller med kredit kort. Når vi modtager betalingen sender vi dig en e-mail for at bekræfte bestillingen.

Er det sikkert at betale med kredit kort?

Betaling sker direkte igennem bankens elektroniske faciliteter, som har de sidste nye sikkerhedsforanstaltninger. Under ingen omstændigheder vil RentThe Sun.com eller nogen af dets medarbejdere have adgang til dine kredit kort detaljer.

Hvornår bekræftes bestillingen?

Bestillingen bliver bekræftet når vi modtager betalingen af 15-20% af den totale leje og efter RentTheSun.com sender dig en e-mail bekræftelse.

Vil bestillingsdepositum blive tilbagebetalt hvis vi afbestiller?

Med mindre andet fremgår, vil beløbet som er betalt ved foretagelse af reservationen blive refunderet. Der vil ikke være ekstra annulleringsomkostninger udover det betalte beløb ved gennemført booking.

Kan jeg medbringe kæledyr?

Nej, kæledyr er ikke tilladt i lejlighederne.

Kan jeg få en vugge til min baby?

Ja, der fås gratis vugger i næsten alle lejlighederne men du skal bede om det på forhånd.

Når du ankommer i Costa Brava

Hvordan finder jeg lejligheden?

Når bestillingen er bekræftet, vil du modtage nøjagtige detaljer af lejlighedens beliggenhed og instruktioner om hvordan du kommer derhen, både på engelsk og spansk.

Hvad tid skal jeg ankomme til lejligheden?

Mellem klokken 15.00 og 20.00 (dog en gang imellem kan du komme ind tidligere afhængig af om lejligheden var beboet dagen før). Ankomst efter klokken 20.00 koster €20 ekstra og i nogle lejligheder koster ankomst efter klokken 23.00 €50 ekstra. Du skal bekræfte dit ankomsttidspunkt, så snart du kender det

Hvor og hvornår vil jeg modtage nøglerne til lejligheden?

Når du ankommer til lejligheden vil pedellen give dig nøglerne og vise dig rundt i lejligheden.

Hvordan betaler jeg?

De resterende 85% af lejen skal betales kontant når du ankommer i lejligheden. Mange af lejlighederne kan også betales med kredit kort.

Skal jeg betale depositum?

Ja du skal betale et depositum når du ankommer. Dette beløb vil blive returneret når du rejser fra lejligheden hvis der ingen skade er sket ved lejligheden. Beløbet er afhængigt af lejligheden.

Skal jeg have noget med?

Du behøver ikke at medbringe håndklæder eller sengetøj. Disse vil blive uddelt når du ankommer.

Hvem skal jeg kontakte i nødstilfælde under mit ophold?

I tilfælde af at du får nogle problemer eller du har spørgsmål om lejligheden skal du kontakte pedellen som gav dig nøglerne. Du kan også kontakte RentTheSun.com for alt andet som du har brug for.

Før du forlader Costa Brava

Hvad tid skal jeg være ude af lejligheden?

Du kan blive i lejligheden til klokken 11.00 om morgenen. Nogen fleksibilitet er dog mulig afhængig af de næste gæster i lejligheden.

Hvornår vil mit depositum blive returneret?

Når nøglerne bliver returneret og efter at lejligheden er blevet efterset for skade på den eller dens indhold.

Er det muligt at få en regning udskrevet?

Selvfølgelig hvis du beder om en regning mindst 24 timer i forvejen.